Общи разпоредби

Имате право на пълно или частично възстановяване на сума в рамките на 14 календарни дни след покупката. След 14-дневния период вече нямате право и няма да можете да възстановите сумата си.

Причини за възстановяване на сума

• Ако забележите несъответствия в услугата.
• Ако не получите справката след заплащане.
• Други причини за възстановяване на сумата.

Начин на възстановяване на суми

Възстановяването на суми, направени с банкова карта става чрез нареждане на обратна операция по картата, с която е извършено плащането в срок от 14 календарни дни.

Информация, необходима при подаване на молба за възстановяване на сума

1. Изтеглете и попълнете формуляра за възстановяване на сума. Формулярът може да бъде изтеглен тук.
2. Изпратете по имейл попълнения формуляр (Word или PDF) на contact@zerowaste.bg
3. Прикрепете извлечението от банката за транзакцията към писмото, както и други важни файлове.

Екипът на ZeroWaste.Bg ще разгледа Вашето съобщение, ще оцени качените от Вас данни и ще Ви отговори в рамките на 5 работни дни.

Ако имате допълнителни въпроси, потърсете ни на contact@zerowaste.bg